# Ding 17: Mobiel internet

Sinds ik een iPhone heb, kan ik me eigenlijk geen wereld meer voorstellen zonder een dergelijk mobiel toestel. Alles zit in mijn iPhone: naast, uiteraard mijn contactpersonen, beheer ik mijn agenda (die ook weer synchroniseert met mijn agenda op mijn MacBook en iPad), e-mail (naast mijn privé mail heb ik ook mijn zakelijke mail hier aan gekoppeld zodat ik altijd en overal mijn berichten kan checken), Social Media, muziek en ga zo maar door. Ook kan ik internetbankieren via mijn telefoon. En dat gaat verder dan alleen maar mijn saldo checken; de Rabobank heeft zelfs een app waarmee je een acceptgiro kan scannen en deze direct betalen.

Een kleine impressie welke apps ik op mijn iPhone gebruik:

• Kalender (gesynchroniseerd op mijn MacBook & iPad)
• Het weer
• Camera en Instagram (waarmee ik foto's leuk kan bewerken en direct uploaden naar Twitter, Facebook of per e-mail verzenden)
• ABN & Rabobank app om mee te internetbankieren
• Kaarten (Google Maps en Streetview)
• WhatsApp (gratis chatservice)
• Hyves, Facebook, LinkedIn, Flickr en Twitter for iPhone en Tweetdeck
• UPC (tv gids waarmee ik mijn UPC box kan bedienen en programma's eenvoudig kan opnemen of een herinnering instellen voor een programma)
• De Bibliotheek (materialen reserveren en verlengen)
• Skype
• Nu.nl 
• Appie (boodschappenlijstje)
• Spotify (muziek)
• Shazam (muziek herkennings app)
• Reisplanner van de NS
• Pathé (direct kaarten reserveren of kopen en trailers bekijken)
• IMDb (film trailers en recensies bekijken)
• Funda
• Dropbox
• Navigon (navigatie)
• Q&R reader

En natuurlijk allerlei leuke spelletjes (zoals Angry Birds en sjoelen) en apps van bedrijven zoals de Bijenkorf.

Eigenlijk zit alles wat ik maar nodig heb in mijn telefoon. Je kan zelfs via een app eten bestellen, betalen en laten bezorgen!

Ik heb wel eens gespeeld met Layar, echt heel gaaf om te zien waar er huizen te koop zijn of waar je een geldautomaat kunt vinden. Hier zit echt zoveel toekomst in. Ook bibliotheken kunnen hier denk ik veel uit halen. Bijvoorbeeld het weergeven van hun collectie of informatie over abonnementen...

The next big thing voor bibliotheken is denk ik het gebruiken van Q&R-codes. Deze codes zijn te koppelen aan een website, boekrecensies, leestips etc. Prima in te zetten tijdens campagnes of misschien wel op een station waar mensen door middel van een Q&R-code snel op de website van de bibliotheek komen of een daaraan gerelateerde website. Als je hier een prijsvraag o.i.d. aan zou koppelen waarmee mensen een bibliotheek abonnement kunnen winnen (ik roep nu maar iets), heb je toch maar mooi aan ledenwerving gedaan! (@ M@rja: eerst maar eens de app 'de Bibliotheek' gaan promoten!).

# Ding 16: Google Maps & Street View

Van Google Maps en Street View was ik al langere tijd fan! Zo gaaf om door je eigen straat te wandelen. Google Earth gebruikte ik ook af en toe om bij een routebeschrijving een beter beeld te krijgen.

In april ben ik samen met mijn moeder een weekendje naar de Betuwe geweest. We hadden fietsen gehuurd en lekker tussen de bloesems gereden. Als navigatie (we kenden daar de omgeving niet) gebruikte ik Google Maps (Kaarten) op mijn iPhone. Zo konden we eenvoudig zien waar we reden en waar we naartoe moesten. Ontzettend handig en geen geklooi met grote, papieren kaarten die je ook nooit netjes meer kunt opvouwen.

Ook heel handig is Google Maps & Street View als je ergen heen gaat waar je nooit eerder bent geweest. Ik vind het zelf wel handig om van tevoren even uit te zoeken waar ik moet zijn zodat ik me later sneller kan oriënteren. Op de iPhone en iPad is het ook leuk om door straten te 'lopen' en even digitaal bij mensen binnen te gluren (voor zover dat kan).    

Op de website van Bibliotheek Midden-Brabant, maken we ook gebruik van Google Maps. Bezoekers kunnen, naast de openingstijden, ook informatie krijgen over het adres en dit terugvinden op de kaart. Helaas is Google Street View nog niet overal in Nederland geweest, dus vaak zijn het alleen nog de grote steden waar je doorheen kan wandelen. Maar dat komt vanzelf!

Street View kan veel toevoegen voor bibliotheken. Je maakt jezelf op deze manier, letterlijk, zichtbaar. Zeer klantvriendelijk :-)

# Ding 15: YouTube

YouTube gebruik ik zelf regelmatig. Niet alleen om leuke filmpjes te bekijken maar ook om achtergrond informatie over allerlei zaken te verkrijgen. De bibliotheek maakt ook gebruik van YouTube, zoals voor het plaatsen van onderstaand filmpje: 'Het verhaal van Bibliotheek Midden-Brabant'. 

YouTube is een erg handig kanaal om heel eenvoudig je eigen gemaakte filmpjes openbaar te maken. Vooral met de komst van de smartphone is de drempel nog lager geworden om gebruik te maken van YouTube. Je ziet tegenwoordig ook veel mensen met hun mobieltjes opnamen maken bij evenementen, concerten en zelfs bij een brand of ongeluk. Het journaal gebruikt deze filmpjes ook regelmatig. Eigenlijk is iedereen op deze manier een journalist! Ik vind het wel veel toevoegen. De wereld komt steeds dichterbij en je bent overal bij betrokken.

Ik heb zelf geen eigen account en maak ook geen gebruik van playlists (ik plaats zelf eigenlijk nooit een filmpje op internet), maar dat is ook het voordeel van YouTube: je kan gewoon alles zoeken zonder in te loggen! Op mijn iPhone heb ik ook een YouTube app, dus ook onderweg kun je opnames maken, uploaden naar jouw eigen account en direct terugzien via de app.

# Ding 14: Instant Messaging

Chatten, goeie ouwe tijd ;-). Vroeger besteedde ik uren aan het chatten via MSN. Toen we nog geen internet hadden (is al bijna niet meer voor te stellen, maar ook ik heb het zonder internet moeten doen... bizar!), ging ik samen met een vriendin in Bibliotheek Eindhoven gezellig chatten met andere mensen. Ontzettend grappig en destijds natuurlijk helemaal nieuw. Later ook op mijn eigen computer via mijn MSN account. Iedere dag sprak ik mijn vrienden op deze manier. Ook voor school was het erg handig; iedereen was altijd online en als ze niet snel genoeg reageerden op mijn vraag, stuurde ik ze een 'poke' waardoor er een geluidje of een pop-up schermpje verzonden werd om hun aandacht te trekken.

Tegenwoordig maak ik geen gebruik meer van MSN. Websites zoals Facebook en Hyves hebben ook de optie om met contactpersonen te chatten. En natuurlijk is Twitter ook erg interactief, maar dat wisten we al. Ik denk dat ik vooral door de komst hiervan, minder gebruik ben gaan maken van MSN.

Dat websites tegenwoordig steeds vaker een chat-optie bieden, vind ik een goede ontwikkeling. Als je een vraag hebt en je kan op die manier direct in contact komen met een helpdesk (dat lijkt me tenminste de bedoeling), dan heb je het wel begrepen op 2.0 gebied!

Als bibliotheek zitten we ook op Facebook en Twitter en bezoekers van de website kunnen hun vragen ook bij alle items kwijt. Een chat-optie zou een leuke toevoeging zijn, maar dit kan alleen werken indien men ook direct antwoord krijgt. Eerst maar eens alles uit het Social Media stuk halen! Voor de Front Office zie ik wel kansen. Medewerkers kunnen elkaar  (en de Back Office) door middel van een chat-programma gemakkelijk en snel bereiken om vragen te stellen. Een prima toevoeging aan mail en telefoon. Maar ook dit kan alleen werken indien er ook snel antwoord wordt gegeven, anders kun je net zo goed gebruik maken van e-mail. 


Een soort chat-programma waar ik wel gebruik van maak op mijn iPhone is WhatsApp, een gratis alternatief voor SMS. Je contactpersonen moeten er natuurlijk zelf ook gebruik van maken en je hebt een internetverbinding nodig maar het is een handige applicatie.

# Ding 13: Online kantoortoepassingen

Google Docs is een ding waar je nog eens iets aan kan hebben! Ik herken het ook bij mezelf: Je bent, samen met een aantal anderen, aan een document aan het werk en stuurt steeds dit document per mail heen en weer. Op jouw eigen computer komen er zo steeds meer versies. Niet handig dus. Google Doc biedt hier een prima oplossing voor! Het YouTube-filmpje vond ik enorm verhelderend en geeft een goed beeld van de voordelen van het werken met Google Docs. In het document van Rianne '23dingen recepten' heb ik ook een recept toegevoegd: Vegaburger met gegrilde groenten. Leek me wel lekker met dit zomerweer ;-).

In mijn werk lijkt dit me ook een erg nuttig 'ding', vooral wanneer we aan een project werken. Zo houden we alle informatie op één vaste plek. Dit ga ik vast nog eens in de praktijk brengen. Leuk om zo even mee kennis te maken.