Ook de bibliotheek heeft een Twitter account (@bibliotheekmb), van waaruit ik zelf het merendeel van de tweets verstuur. Ik en mijn collega's van Marketing & Communicatie hebben een aantal workshops en cursussen mogen volgen op het gebied van Social Media, waaronder de workshop 'Professioneel Twitteren'. Twitter is namelijk niet zomaar lukraak berichtjes versturen, vooral niet als je het zakelijk in wilt zetten. Zakelijk twitteren gaat vooral om luisteren, informeren en vragen beantwoorden. We proberen in te spelen op de actualiteit en dit te koppelen aan ons productaanbod. Meer weten over deze workshop? Kijk hier voor de slideshare presentatie.
Op het gebied van Twitter applicaties maak ik het meest gebruik van TweetDeck, zowel op mijn werk als op mijn laptop, iPad en iPhone. Maar ook Twitter for iPhone is praktisch en overzichtelijk. Mijn eigen account, maar ook dat van de bieb, zitten in alle applicaties, zodat ik snel kan schakelen. Het voordeel van Twitter op mijn iPhone is dat ik onderweg in de trein, 's avonds en waar dan ook, kan reageren op tweets. Ik vind het belangrijk dat we snel kunnen reageren op tweets op het @bibliotheekmb account.
Op Frankwatching las ik een leuk artikel over een wetenschappelijk experiment wat aantoonde dat het gebruik van Twitter in de klas tot betere cijfers zorgt. Lijkt mij ook! Door interactief bij iets betrokken te worden, let je ook meer op. Ik merkte dat laatst zelf nog: Ik kon niet aanwezig zijn bij de tweede bijeenkomst van Social Media Club 013 (#smc013) maar via een livestream kon ik toch alles volgen. Via Twitter kon ik alle vragen en opmerkingen volgen en heb ik zelf ook aan de Twitter conversatie deelgenomen. Zo ben je toch helemaal betrokken ook al zit je er niet live bij.
Twitter begint toch al een aardige verslaving te worden, vooral nu ik ook Socialite heb ontdekt. Een geweldige App voor de Mac waarbij ik Facebook, Twitter, Flickr en Google Reader bij elkaar heb. Alle updates krijg ik in een keer te zien. Probeer dan nog maar eens iets te missen...
Goh Eve, wat heb jij veel gedaan! En je hebt toch vakantie?
BeantwoordenVerwijderenVolgens mij ben jij een digitale nerd; je bent heel digitaal vaardig en ik hoef ik je niets meer bij te brengen.
Tweetdeck is een handig hulpmiddel he? Heel goed dat je op deze manier de tweets van BMB monitored.
Mobiel internet komt over een paar weken ook nog voorbij, dan kun je denk ik je hart weer ophalen!
Dit is dus echt een van jouw dingen! Leuk die workshop! Ik vind zijn twitterhandleiding ook heel handig en overzichtelijk.
BeantwoordenVerwijderenIk vind ook dat twitter een heel handig en goed communicatiemiddel is om in contact te komen met klanten/bezoekers. Net als jij vind ik het dan wel belangrijk om niet alleen te zenden, maar juist vooral ook te 'luisteren' en te reageren. Hier enkele mooie voorbeelden van webcare. Goed om te lezen dat jij het ook belangrijk vindt dat BMB snel reageert op tweets. En dan is het inderdaad handig als je een goeie tools hebt. Thanks voor je tip van Socialite, die ken ik nog niet.
Ben je ook nog wel eens offline trouwens ;-)?